Claim & contentieux
Le claim comme outil de profitabilité des projets
Maîtrisez vos différends contractuels grâce à notre expertise en claims & précontentieux
Optimisez vos négociations et résolvez efficacement vos litiges
Dans le cadre de notre expertise en claims & précontentieux, nous offrons un accompagnement personnalisé à chaque étape des différends contractuels, en assurant la protection des intérêts de nos clients face aux réclamations complexes. Que ce soit pour l’instruction de dossiers, la gestion des réclamations fournisseurs ou l’engagement de démarches contentieuses, notre approche allie maîtrise contractuelle et pragmatisme opérationnel. Nos services se déclinent en quatre axes complémentaires, conçus pour offrir des solutions adaptées à chaque situation spécifique.
Instruction de dossiers de réclamations
Préparation et l’instruction complète des dossiers de réclamations liés à des extensions de délais, des changements de conditions ou manquements contractuels, et d’autres événements imprévus menaçant la bonne exécution du projet. Cette étape clé est indispensable afin d’élaborer la meilleure stratégie de résolution des litiges.
Analyse des réclamations fournisseurs
Analyse des réclamations soumises par les fournisseurs, identification des éléments recevables et contestables. Cette approche proactive permet à nos clients d’anticiper et de limiter les impacts financiers et contractuels. Nous mettons en place des stratégies de gestion des risques pour minimiser les litiges tout en optimisant la relation contractuelle.
Stratégie de gestion des claims
Définition de plans d’action concrets et opérationnels pour anticiper et simuler les prochaines étapes de la négociation en identifiant des leviers contractuels, des opportunités potentielles de réclamations (ou contre-réclamations) liées à des changements contractuels ou des extensions de délais.
Accompagnement au contentieux
Lorsque les litiges évoluent vers des litiges plus certains, nous accompagnons nos clients dans toutes les démarches contentieuses, qu’il s’agisse d’arbitrage, de médiation ou de procédure judiciaire en étroite collaboration avec des avocats. Nous sommes ainsi le relais de terrain de vos contentieux.
Une expertise à 360° du contract management
Notre équipe de consultants expérimentés et alliant pilotage de contrats et expertise métier vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos contrats
Appels d’offres & RFP
Intégrez le contract management dès la phase de consultation ou de réponse à appels d’offres et RFP pour gagner plus et mieux
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Claims & contentieux
Retards, manquements et non-conformités : bénéficiez d’une assistance pour instruire, analyser et rédiger vos réclamations entrantes & sortantes.
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Processus & formation
Nos contract managers vous donnent les clés pour améliorer culture et performance contractuelles au sein de votre organisation
En savoir plusUne expertise en contract management qui se décline tout au long du cycle de vie des contrats
Depuis les phases d’appels d’offres, RFP jusqu’aux négociations et au pilotage, en passant par la formation et les audits, Prime Conseil est en mesure de vous accompagner à chaque étape de la vie de vos contrats, pour faire de ces derniers un levier de création de valeur.
Spécialisés dans les domaines de l’énergie, la construction, la défense et l’IT, nos consultants en contract management peuvent répondre à tous vos enjeux :
Stratégie contractuelle
Mise en place ou amélioration d’une politique contractuelle générale, définition de stratégies contractuelles lors de RFP, négociations complexes ou cas d’usage spéciaux.
Appels d’offres & RFP
Prestations d’assistance, auprès de clients publics ou privés, en passation de marchés publics et privés comme en analyse, rédaction et négociation de réponses à appels d’offres.
Supplier contract management
Pilotage de la performance contractuelle des
fournisseurs, gestion des évolutions du périmètre contractuel, des pénalités et autres réclamations
entrantes ou sortantes.
Audits de contrats
Analyse de portefeuille de contrats, synthèse des
risques et opportunités, évaluation de l’exposition contractuelle et financière, constitution de mémo et guides de négociation, etc.
Pilotage de contrats
Assistance aux équipes projets et opérations dans le pilotage des contrats, évaluation des risques et opportunités, reporting, registre des évènements, optimisation des marges sur projet.
Formations
Préparation et animation de formations sur étagère ou sur mesure, en présentiel ou distanciel, sur différentes niveaux d’expertise du contract management.
Digitalisation
Mise en place, paramétrage et accompagnement au déploiement d’outils et logiciels de gestion de contrats, CLM, claim management et autres outils pour faciliter le pilotage de contrats et de claims.
Avenants et modifications
Gestion des évolutions du périmètre technique, calendaire et/ou financier des contrats, incluant la rédaction de mémoires ou instructions de dossiers de modifications (change, EoT, etc.).
Sensibilisations
Animation de sessions de sensibilisation des équipes projets ou opérationnelles aux pratiques et enjeux du contract management, avec un focus sur un projet, un contrat ou des processus.
Excellence opérationnelle
Audits organisationnels, mise en place de fonction contract management ou amélioration de processus existants au sein d’organisations publiques comme privées.
Claim management
Instruction et constitution de dossiers de claim, réclamations et mémoires techniques en demande, analyse de instruction de dossiers de claims reçus de la part de tiers.
Due diligence contractuelle
Analyse technique et contractuelle de portefeuille de contrats et contrathèques afin de restituer des matrices, analyses de risques et opportunités au regards de grands projets (M&A, consortium, etc.)
Découvrez nos cas d’usage
En savoir plusDéfense, énergie, construction et infrastructures, IT ou encore secteur public : bien que différents, ces secteurs partagent des défis communs en matière de contract management : forte complexité contractuelle, envergure des projets et écosystèmes diversifiés impliquant de nombreuses parties prenantes. Faites le plein d’inspiration au travers de nos cas d’usage.
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