Introduction
En entreprise, le contract manager est chargé de gérer les contrats entre deux ou plusieurs parties. Lorsqu’il y a un contrat complexe à négocier, une situation conflictuelle à analyser et à traiter de façon precontentieuse, ou encore lorsqu’il faut monitorer une performance contractuelle, c’est au contract manager qu’il est fait appel.
Pour autant, cette fonction est souvent – à tort – réduite à une fonction support voire administrative. Il s’agit pourtant d’un poste clé ayant vocation à être partie prenante de sujets essentiels. Ce poste exige de fait d’excellentes aptitudes à la communication, le souci du détail et la capacité à négocier et à résoudre les conflits.
Toutefois, il y a certaines phrases qu’un gestionnaire de contrats ne veut jamais entendre. Dans cet article, nous allons discuter de 5 phrases qui sont susceptibles de faire grimacer un gestionnaire de contrats
« Je n’ai pas lu le contrat avant de le signer »
L’une des pires choses qu’un gestionnaire de contrat puisse entendre est que l’une des parties n’a pas lu le contrat avant de le signer. Il s’agit d’un signal d’alarme majeur qui peut entraîner de graves problèmes par la suite. Il est important que toutes les parties concernées lisent et comprennent les termes du contrat avant de le signer.
« Je n’ai pas pensé à t’appeler pour les négociations »
On rentre ici dans le très très énervant !
Comment peut on oublier lorsque l’on négocie un CONTRAT, d’inviter le CONTRACT Manager à le négocier ?
De l’oubli fortuit aux largesses délibérées il n’y a qu’un pas.. qu’il faut rapidement d’empresser d’éliminer pour ne pas voir les contrats négociés à l’emporte pièce et au mépris des règles imposées par votre société.
« On s’est mis d’accord sur les conditions du contrat, tu peux t’occuper de la partie administrative »
C’est bien connu, contract manager rime avec homme ou femme a tout faire !
Ce n’est toutefois pas une raison suffisante pour que l’on vous cantonne aux basses besognes, et encore moins pour que vous ne participiez pas à la définition des principaux termes (key terms) du contrat.
« Tu peux me rappeler ce qui est écrit dans le contrat ? »
Le contract manager n’est ni un.e scribe, ni un.e assistant, ni un.e secrétaire !
Cette question a le don pour irriter les contract managers. Si c’est votre cas, expliquez à Jean-Mi où est classé le contrat et invitez le à y jeter un œil par lui même et à vous questionner s’il ne trouve pas la réponse !
Toutefois, une bonne pratique pour éviter cette question de Jean Michel Fainéant consiste à centraliser vos contrats dans un espace accessible (à ceux qui doivent y accéder) et à rédiger des fiches de synthèse en langage clair qui permettront à tous vos interlocuteurs de savoir, en un coup d’œil, ce que contient votre contrat.
« Un contrat ? Quel contrat ? »
On a gardé le meilleur pour la fin. En général, cette phrase s’accompagne d’un regard aussi creux que celui d’un bovin en pleine digestion.
Elle est souvent prononcée en réponse à une demande du contract manager qui, saisi d’une question ou d’un début de pré contentieux, souhaite en savoir plus sur les termes convenus.
A chaque fois que l’on vous prononce cette phrase, filez vite vous faire une tisane, inspirez et expirez calmement, et gardez votre calme.
Conclusion
Être gestionnaire de contrat n’est pas un travail facile. Il y a de nombreux défis et obstacles à surmonter. Cependant, en étant proactif et en gardant les choses à l’esprit, un gestionnaire de contrats peut éviter certains des problèmes les plus courants qui surviennent dans la gestion des contrats. En évitant les phrases mentionnées dans cet article, un gestionnaire de contrats peut s’assurer que les contrats sont menés à bien et ne posent pas de problèmes majeurs.