Contexte
Une ETI évoluant dans le secteur des énergies renouvelables souhaitait professionnaliser sa pratique du contract management, et pour cela mettre en place des processus et outils dédiés, articulés autour des processus d'avant-vente et de gestion de projets. Un objectif de gain de temps et de sécurisation des contrats, en cours de négociation comme en cours d'exécution, a ainsi été formalisé.
Besoin
Le client avait besoin d'un diagnostic rapide des pratiques existantes, afin de ne pas recréer un énième formulaire ou tableau, mais plutôt d'articuler ces nouvelles pratiques dans les usages actuels du groupe, pour ne pas générer de résistance au changement inutile et produire des résultats rapides.
L'intervention de Prime Conseil
Au cours d'une mission de quelques semaines, notre consultant a commencé par collecter et analyser les éléments existants (grille d'évaluation d'offres, supports de présentation et de validation, analyse financière des projets, tableau de suivi des provisions), puis a rencontré les différents acteurs du cycle de vie des contrats : business developers, ingénieurs avant-vente, contrôleurs de gestion, juristes, chefs de projets et management.
Résultat
Au lieu de déployer de nouveaux outils, nous avons proposé d'intégrer le contract management aux outils existants et d'en réduire le nombre. Cette proposition a été appréciée par la direction comme par les équipes qui les utilisent au quotidien, dont la charge de travail a été allégée.
La mise en place de ces nouveaux processus a également été l'occasion de sensibiliser une nouvelle fois les différents acteurs du contrat à ce qu'est réellement le contract management.
« Le meilleur processus de contract management est celui que les équipes n'ont pas l'impression de subir. »